Grabación del Webinar
Microcopy: ¿Cómo usar las palabras para mejorar la experiencia del cliente con su banco?
En este webinar, la Lic. Raquel Oberlander explicó qué es, cómo funciona y qué emociones puede evocar el microcopy, reduciendo los costos de atención al cliente e incrementando su satisfacción. Se vieron casos reales de Bancos y empresas del mundo entero.
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