Hola, soy Andrea y voy a entrar a la app de mi Banco ¿Sabés que quiero encontrar?

De Mobile First a (casi) Mobile Only. Así es cómo están comportándose las personas en toda la región. Eligiendo cada vez más hacer transacciones y consultas bancarias desde su celular. E incluso, pagos. En 2019 según emarketer, 28.2 millones de individuos en América Latina realizaron pagos de proximidad vía celular y se espera que para 2023 ese número alcance los 48.3 millones de personas. 

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La disrupción en la banca de la mano de las plataformas inteligentes.

El efecto “wow” que tuvimos el día que Waze nos sugirió automáticamente la ruta para ir al trabajo, es completamente trasladable al mundo financiero si podemos conocer el vínculo del cliente con el banco y el contexto en el que se encuentra.

Son muchas las acciones del usuario que generan patrones y comportamientos esperables y probablemente automatizables.

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5 ingredientes determinantes para la receta del éxito de una app bancaria

Hablamos en artículos anteriores* sobre el trabajo de análisis que hemos realizado para entender el comportamiento de los usuarios con su App Bancaria.

Millones de registros de auditoría que nuestra plataforma fue generando en nuestros clientes y que nos permitió entender cómo pensar la app bancaria del futuro para responder lo que el cliente viene a buscar cuando abre su app.

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